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Rencontre forindustrie
Rencontre forindustrie - Conseillers à l'emploi
27/11/2025 14:05
SEFMAT
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Sandra
LAFON
Gestion Service Après Vente
Créneau Pôle Emploi
Sandra Lafon est Chargée de SAV (service après-vente) pour Sefmat. Son travail consiste à assurer la gestion des retours et des réclamations des produits vendus et donc à prendre en charge les demandes des clients concernant les réparations ou la maintenance préventive des produits. Elle a débuté sa carrière professionnelle en intérim en tant qu'Opératrice d'assemblage puis elle a suivi une formation et passé un CQPM (certificat de qualification paritaire de la métallurgie) d'animatrice d'équipe Manager cycle 1, ce qui lui a permis de prendre en charge le service SAV et de débuter le nouveau projet de l'entreprise Ripacycle (reconditionnement et recyclage de nos produits). Elle est très fière de cette évolution qu’elle a eu au sein de l’entreprise. Pour gérer son service, il lui faut faire preuve de rigueur et de méthode, de réactivité et d’un bon sens de l’organisation. Sandra a aussi été nommée Lauréate 2019 de la vocation féminine de l’industrie.
Alexandre
CARDUNER
Ingénieur Produit
Alexandre Carduner est Ingénieur conception et études, mécanique et flux, recherche et développement depuis 2019 pour Sefmat Group, fabricant de solutions d’emballage et de pistolets de rétraction chauffant. Son rôle consiste à imaginer des solutions techniques à des problèmes divers, il dessine ces solutions et élabore des tests pour les valider, puis il recherche des fournisseurs capables de fabriquer la solution qu’il a dessinée. Il travaille actuellement sur un projet de recherche et d’innovation sur une colonne de rétraction portative (travail au
propane). Quand il préparait son bac, Alexandre s’imaginait travailler dans le domaine de la mécanique ou de la carrosserie, mais il a ensuite découvert les bureaux d'études et s’est dirigé vers cette activité. Il a effectué deux années de BTS CPI et a obtenu un certificat de technicien avancé en conception et production industrielle, puis il a suivi trois années d'école d'ingénieur en alternance. Diplômé de l’école d’ingénieurs généralistes CESI, il aime comprendre des phénomènes et problèmes scientifiques ou techniques afin de pouvoir les résoudre. Rigueur, créativité et compréhension scientifique sont ses meilleurs atouts.
Sandra
LAFON
Gestion Service Après Vente
rencontre PÔLE EMPLOI
Créneau Pôle Emploi
Sandra Lafon est Chargée de SAV (service après-vente) pour Sefmat. Son travail consiste à assurer la gestion des retours et des réclamations des produits vendus et donc à prendre en charge les demandes des clients concernant les réparations ou la maintenance préventive des produits. Elle a débuté sa carrière professionnelle en intérim en tant qu'Opératrice d'assemblage puis elle a suivi une formation et passé un CQPM (certificat de qualification paritaire de la métallurgie) d'animatrice d'équipe Manager cycle 1, ce qui lui a permis de prendre en charge le service SAV et de débuter le nouveau projet de l'entreprise Ripacycle (reconditionnement et recyclage de nos produits). Elle est très fière de cette évolution qu’elle a eu au sein de l’entreprise. Pour gérer son service, il lui faut faire preuve de rigueur et de méthode, de réactivité et d’un bon sens de l’organisation. Sandra a aussi été nommée Lauréate 2019 de la vocation féminine de l’industrie.
Alexandre
CARDUNER
Ingénieur Produit
Alexandre Carduner est Ingénieur conception et études, mécanique et flux, recherche et développement depuis 2019 pour Sefmat Group, fabricant de solutions d’emballage et de pistolets de rétraction chauffant. Son rôle consiste à imaginer des solutions techniques à des problèmes divers, il dessine ces solutions et élabore des tests pour les valider, puis il recherche des fournisseurs capables de fabriquer la solution qu’il a dessinée. Il travaille actuellement sur un projet de recherche et d’innovation sur une colonne de rétraction portative (travail au
propane). Quand il préparait son bac, Alexandre s’imaginait travailler dans le domaine de la mécanique ou de la carrosserie, mais il a ensuite découvert les bureaux d'études et s’est dirigé vers cette activité. Il a effectué deux années de BTS CPI et a obtenu un certificat de technicien avancé en conception et production industrielle, puis il a suivi trois années d'école d'ingénieur en alternance. Diplômé de l’école d’ingénieurs généralistes CESI, il aime comprendre des phénomènes et problèmes scientifiques ou techniques afin de pouvoir les résoudre. Rigueur, créativité et compréhension scientifique sont ses meilleurs atouts.
